En la actualidad, la competencia no es únicamente de productos o de servicios, sino también de "Aaministración y Calidad" a todos los niveles y en todas las personas que integran las organizaciones. De éstas, las que estén mejor preparadas serán las que salgan adelante, lo cual involucra a "todo" el equipo humano.
En esta obra se tratan temas como los siguientes:
1. Cultura para la calidad
2. Administración para la calidad
3. Calidad de vida y trabajo
4. Calidad y competivilidad en el proceso de globalización
El favor de los lectores agotó rápidamente la primera y segunda ediciones de esta obra. La presente sin romper el plan general de exposición del libro, contiene adiciones a los temas de "Calidad y Administración" con el fin de lograr la excelencia dentro del desarrollo profecinal.
Considero el favor recibido de los lectores como el reconocimiento más alto a mi esfuerzo para dotar a los estudiantes profesionales y empresaros, de un instrumento de aplicación y de fácil manejo como lo es la Administración y Calidad.
