Libro introductorio a la administración de la producción y operaciones. Presenta los conceptos fundamentales asociados con este campo, así como las técnicas analíticas y los controles necesarios para la toma de decisiones y la administración mismos que están relacionados con otros campos funcionales de los negocios, tales como mercadotecnia, finanzas, contabilidad, ingeniería y personal, con el fin de subrayar una perspectiva administrativa integrada. Se coloca al estudiante en el papel de gerente, con el enfoque hacia la toma de decisiones dentro de una red de sistemas. Este libro deriva hacia una base industrial amplia y variable como marco de referencia para la aplicación de conceptos, técnicas analíticas y controles. Las industrias a las que hace referencia incluyen la madera, de la construcción, petrolera, de transportes, de procesamiento de alimentos, aeroespacial, electrónica y las de servicios. También se explora el potencial para la utilización de los conceptos administrativos de la producción en la administración de otros tipos de organizaciones y el concepto de la gerencia de operaciones. En algunas áreas del libro se han añadido nuevos desarrollos para proporcionar perspectivas actuales. Se incluye desarrollos recientes en computadoras y sistemas de información administrativa. Se exploran cambios dentro del ambiente de la administración, entre los que se incluyen reglamentaciones de igualdad de oportunidad en el empleo, consumismo, contaminación y otras reglamentaciones relacionadas. Se revelan misiones políticas importantes y tendencias sociales que afectan la administración de operaciones, sin omitir el impacto de los cambios tecnológicos, las ramificaciones de la escasez de energía, el agotamiento de recursos no renovables, los cambios en la actualidad social hacia el trabajo y las emisiones de productividad.