Este libro está para gerentes en todos los niveles deseosos de adquirir habilidades o conocimientos en un campo específico. Prácticos, amenos, flexibles y comprometidos, utilizan varios materiales: La Exploración de Habilidades le ayudará a identificar áreas específicas de interés o necesidad. La vía Rápida proporciona un conocimiento rápido del tema en cuestión El Desarrollo de Habilidades contiene ejercicios y actividades para desarrollar las habilidades para aplicar lo que se aprendió. Administración del Desempeño muestra la forma en que usted puede realizar dramáticas mejoras en el lugar de trabajo enfocándose en cuatro elementos fundamentales: objetivos, asesoría, retroalimentación y reconocimiento. Primero, le ayudará a establecer objetivos para sí mismo y para su equipo. A continuación, proporcionará un sencillo plan de asesoría de siete pasos. Luego usted aprenderá técnicas poderosas para proporcionar retroalimentación a fin de reforzar el éxito. Por último, usted dominará el arte de reconocer y recompensa del desempeño, quizá las armas más poderosas en el arsenal de la motivación.