En la actualidad, la competencia no es únicamente de productos o de tecnología, sino también de a todos los niveles, en las personas que integran las organizaciones. De éstas, las que estén mejor preparadas serán las que salgan adelante, lo cual involucra a el equipo humano. En esta obra se tratan temas como los siguientes: 1. EL HOMBRE y LA CALIDAD 2. ADMINISTRACION 3. CALIDAD 4. COMPETITIVIDAD
