Este libro trata principalmente de formacion dentro de las organizaciones (aunque puede aplicarse igualmente a situaciones similares dentro del contexto de la escuela, del instituto, de los centros de formacion profesional, de la universidad, etc..) y de formacion presencial, cara a cara, delante de un grupo de asistentes. Pretende marcar las pautas para poder desarrollar una accion formativa, motivando y, por su puesto, persiguiendo resultados eficases.
