Cisco IP Communications Express: CallMager Express con Cisco Unity Express es el primer libro global que describe las soluciones de comunicaciones convergentes de Cisco para u ofici pequeña independiente o u sucursal. Mucho se ha escrito sobre soluciones para grandes redes empresariales, pero hay cierta carestía de información sobre las soluciones para las oficis con menos de 100 empleados. Las soluciones de comunicación basadas en IP para las oficis pequeñas o las sucursales son u realidad en términos de tecnología, precio y disponibilidad del producto. Las características avanzadas de fácil uso ofrecen ahora nuevas y excitantes opciones para el propietario de u empresa pequeña, o para los sitios más pequeños de u gran red. Allí donde se implante un router para que ofrezca tráfico de datos o acceso a Internet, esa plataforma también puede prepararse o actualizarse para que proporcione a la ofici características de telefonía completas y acceso a datos. U ofici pequeña requiere unos cuantos troncales PSTN, la manipulación del teléfon con las típicas funciones de ofici como la transferencia y la conferencia, u operadora automática (AA) para tratar las llamadas generales y las que entran fuera del horario comercial, el correo de voz, las características de seguridad como puede ser un frewall, y un acceso a Internet para el correo web y las aplicaciones website. Ahora se ofrece todo esto en u sola plataforma basada en un router Cisco para las oficis con hasta 240 empleados.