La optimización de los recursos humanos es, ha sido y será, pieza clave para el desarrollo de las empresas. En la época actual, los métodos para seleccionar, capacitar, evaluar e inclusive conservar al personal se han modificado de manera notable. En este libro se pone especial énfasis en la evaluación de las competencias del personal, para lo cual el autor diseñó un método cuyas bases, ventajas y funcionamiento se explican aquí claramente, además, se presentan ejemplos y se incluyen ejercicios de evaluación. Para los administradores de recursos humanos, esta obra representa una opción que les permitirá hacer más eficientes los procesos de evaluación de personal, al conocer las capacidades y habilidades de los candidatos a nuevos puestos, o de aquellos empleados que merecen ser promovidos de sus cargos actuales.