Las políticas de la Organización Mundial del Comercio, las aperturas de nuevos mercados y la internacionalización de la economía están imponiendo condiciones totalmente desconocidas. La preocupación surge cuando los empresarios comprueban que nada está bajo su control. Si el mercado anteriormente era un mercado de vendedores, se puede asegurar que ahora estamos ante un mercado de compradores, un mercado donde son los clientes quienes imponen las condiciones para comprar. Si los nuevos enfoques del mercado son los que van a fijar el precio, éste será lo menos discrecional en la fórmula de la rentabilidad, a los empresarios solamente les quedan, los costos como elemento de control. Aquellas entidades que no se anticipen a realizar los cambios que requiere un ambiente de competencia no van a lograr sobrevivir. Este texto ha sido el resultado de varios años de labor profesional en el tema de costos y constituye un marco conceptual y una guía metodológica práctica actualizada del ABC/ABM, que se ha venido convirtiendo en una de las herramientas más importantes de la Contabilidad de Gestión, que brindará información útil a todos los interesados. El libro está dirigido a profesionales de las áreas contables, administrativas y económicas, y a todos los profesionales que creen que la gerencia de costos es un instrumento indispensable para garantizar la supervivencia de las instituciones. Con la metodología ABC/ABM las empresas débiles podrán encontrar un camino seguro para enfrentar las condiciones que imponen los tratados de libre comercio y los ambientes altamente competitivos, y las fuertes, asegurarán su viabilidad y su rentabilidad.