Todo en esta vida es, de cierta forma, incierto. Desde la gente que uno conoce hasta las situaciones que atraviesa en su vida, pero de vez en cuando lo inesperado ataca con fuerza, de tal forma que modifica la dirección hacia la cual uno se dirigía. Este libro argumenta que, a diferencia de la opinión convencional, la incerteza no es algo malo que debamos evitar sino un activo que debemos abrazar. Tiene un papel importante en las experiencias placenteras y en el progreso. El autor tiene años de experiencia en asesorar a empresas de todo el mundo a detectar el tipo de tendencias que rápidamente cambiarán los modelos de negocios y la sociedad. Ahora, al adoptar y desvelar la mística de lo inesperado, muestra cómo se puede escapar de los hábitos no rentables y ceñirse a un nuevo mundo de posibilidades que afecta individual y colectivamente a las empresas y organizaciones. Su propósito es ayudar a dejar de temer a la incertidumbre y comenzar a utilizarla en provecho propio.