Decir no sólo es difícil por la responsabilidad que conlleva o por la complejidad que implica sino también porque lo debemos hacer casi siempre con rapidez y con el convencimiento de que cada decisión tiene un importate impacto en las funciones de muchas persos de nuestro equipo y de nuestra empresa, de otros equipos y también de otras empresas. Cuando nos enfrentamos a cualquier decisión hay multitud de factores que influyen en nosotros y que es necesario tener en cuenta para que nuestro equilibrio persol y profesiol no se quiebre. Decidir es un viaje extremadamente duro, pero apasionte y este libro pretende ser un punto de referencia para no perder el Norte en este viaje.
