La presente aborda uno de los temas menos estudiados en el ámbito de la Documentación: la organización y funcionamiento de las unidades que producen y distribuyen información documental. A lo largo de sus páginas se analizan aquellos aspectos más significativos de la organización de la actividad documental con la intención de ofrecer una visión conjunta que permite comprender la actividad de las empresas documentales y de los departamentos de información y documentación de aquellas organizaciones, públicas o privadas, lucrativas o no, en las que estas tareas juegan un papel cada vez más importante: el estudio de los mercados, la explotación económica de las actividades documentales (ingresos y gastos), así como otros condicionamientos jurídicos y financieros de su actividad documental. Además, la obra expone las perspectivas que ofrece el marketing documental a los gestores de la unidad para conseguir la máxima satisfacción en sus relaciones con los usuarios y/o consumidores de información y documentación, haciendo especial hincapié en las nuevas tecnologías de la información.