Durante las crisis económicas , ¿enfrenta usted problemas para seguir teniendo utilidades? ¿Pareciera que tiene que apagar muchos incendios y solucionar conflictos todos los días? ¿ Ya ha intentado todo lo que se le ha ocurrido para aumentar sus ganancias pero sigue teniendo la terrible sensación de que existen muchas fugas en su flujo de efectivo? Imagine que cuenta con varias herramientas que le permiten detectar todas esas fugas, y no solo eso, sino que le brindan señales precisas sobre lo que debe cambiar para eliminar las fugas y maximizar sus ingresos. En esta obra usted encontrará algunas poderosas leyes de velocidad y de calidad. Jay ha tenido el cuidado de eliminar todo el vocabulario técnico de Lean Six Sigma para dejar sólo las reflexiones necesarias que permiten aumentar las ganancias.