Decir que Internet cambia todo es, en algunos círculos de alta tecnología, un frase muy gastada. Pero este libro defiende en gran medida la verdad que hay en esa frase tan familiar. En otras palabras, la aplicación dela nueva tecnología de medios e información en los negocios (que, desde luego, incluye Internet y la World Wide Web) no sólo ha cambiado lo que sabemos acerca de administración, estrategia y diseño de negocios, sino también nos confirma la existencia de un impacto continuo y cada vez mayor sobre lo que hacen los directores y la manera en que los negocios funcionarán en un futuro cercano. Dejando a un lado toda la excitación, en realidad estamos frente a una revolución y no tenemos más alternativa que aceptarla. Nuestro objetivo es preparar a ejecutivos, directores y estrategias actuales y futuros para tener éxito frente a este improtante cambio. Este libro es el punto de entrada a un sistema de aprendizaje que incluye este libro de texto, un libro de casos complementario, entrevistas en video y soporte integral en la web para enseñar los concpetos más avanzados en la práctica y la teoría del comercio electrónico.