EMOTIONOMICS

¿Pienso, luego existo? Por lo que atañe al mundo de los negocios, tal vez Descartes estaba equivocado y lo más acertado sería decir ´Siento, luego existo´ pues, ¿qué son los negocios sino proporcionar productos y servicios para y de personas motivadas por las emociones? Las características de un producto pueden ser imitadas o, incluso, no comprendidas a cabalidad por el consumidor, lo que hará la diferencia clave -su ventaja competitiva- son los beneficios, en particular beneficios emocionales, que usted pueda ofrecer. ¡Deje de oír lo que sus clientes dicen y concéntrese en lo que sienten! Escrito para ayudarle a sobrevivir y prosperar en el ambiente extraordinariamente desafiante de nuestros días, sea en cuestiones de branding, diseño de productos, publicidad, ventas, satisfacción del cliente, liderazgo o administración del capital humano, Emotionomics le brinda:

• estrategias emocionales para lograr el éxito utilizando la Matriz Emotionomics como guía

• planes tácticos de acción específicos listos para ponerse en marcha

• ejemplos reales de las principales empresas,

• una introducción de primera línea sobre cómo interpretar los rostros, un vasto conjunto de ideas útiles y provocativas que podrá poner en práctica en muy diversos escenarios.

Emotionomics le hará comprender las emociones en términos de oportunidades de negocio, tanto en el mercado como en el sitio de trabajo, permitiéndole no sólo mantenerse cerca de sus clientes y colaboradores, sino también encauzándolo para estar a la cabeza de sus competidores.