Dos años han transcurrido desde que Louise perdió a su marido y a sus dos hijas gemelas en un terrible accidente. Desde entonces, ha logrado mitigar el dolor dedicándose a hacer del hogar de su anciana tía Bea un remanso de paz, ocupado con largas conversaciones, interesantes lecturas y sabrosas comidas. Sin embargo, cuando la anciana también la deja para siempre, Louise siente cómo un alud de emociones hasta ahora contenidas invade su espíritu. No obstante, empieza a colaborar con la agencia de servicio doméstico de su amiga Cass, que le ofrece su ayuda presintiendo el beneficioso efecto que estos empleos temporales pueden tener en ella. Así pues, entre los hogares que jalonarán su camino hacia la recuperación de la confianza en sí misma, la mansión de Fallan, situada en un tranquilo valle de las tierras altas escocesas, supondrá el mayor reto: un padre de familia ausente, una secretaria hostil que ve amenazada su autoridad, y tres niños abandonados.