Manuel Campo Vidal, sociólogo, profesor de Comunicación y reconocido periodista, lo sabe mejor que nadie: somos lo que comunicamos. Por eso en este libro se identifican, se describen y articulan las claves para conseguir la excelencia comunicativa: la palabra y su poder, el valor del silencio, la escucha imprescindible y el impacto de la emoción.