La obra presenta la enseñanza de estadística empresarial mediante el desarrollo y uso de una encuesta, y demuestra el empleo cada vez más generalizado del software estadístico en computadoras personales. El texto hace hincapié en paquetes de software estadístico como MINITAB, SAS, SPSS y STATISTIX, e incluye secciones de estimulación de ideas relacionadas con cuestiones éticas