La convicción de que el conocimiento es la clave para que las empresas consigan ventajas competitivas de forma sostenida ha situado en primer plano el problema de cómo gestionarlo. Pero el conocimiento, en su dimensión empresarial, trasciende a las personas -aunque se origine en sus mentes- y tiene que ver con todos los componentes que conforman las empresas. Así pues, los gestores y empleados, los procesos y las tecnologías deben ser considerados de forma integrada para que la Gestión del Conocimiento tenga sentido y proporcione el beneficio buscado, que no es otro sino crear el entorno favorable para la innovación permanente.áEn el libro se plantea qué es realmente el conocimiento desde esta perspectiva integradora, analiza la naturaleza de los datos, su transformación en información y en conocimiento, sin olvidar la importancia del contexto y trata sobre las categorías del conocimiento como son el tácito y el explícito, cómo interactúan y qué mecanismos favorecen su crecimiento. También aborda y desarrolla la tesis de que los procesos del conocimiento no tienen el carácter lineal convencional sino que definen un flujo recurrente mediante el cual el conocimiento crece, proponiendo un modelo original de estos procesos, que conducen a la innovación.áLa orientación práctica del libro se pone de manifiesto al incluir temas como el Capital Intelectual -conceptos y modelos para medirlo-, las barreras culturales que se oponen a las iniciativas de gestión del conocimiento, los modelos organizativos que estas iniciativas requieren, describiendo los roles y funciones más relevantes, sin olvidar la tecnología como componente indispensable, identificando los tipos de herramientas disponibles actualmente para dar soporte a cada uno de los procesos del conocimiento propuestos en el modelo.