Mexcusas y Techscusas es un documento que nos muestra una realidad, no sólo de México, sino mundial. Se mofa, de una manera amable, del lenguaje cotidiano de consultores, mercadólogos, centros de servicio, burócratas y epicúreos, y de las excusas con las que nos provee la tecnología actual. Cualquier lector que haya tenido problemas para cobrarle a algún cliente, que no haya sido recibido en una cita o que haya comido con alguien pretencioso (entre otras múltiples posibilidades), esbozará una sonrisa o soltará una carcajada al leer la sección correspondiente y reconocerá frases que otros, o él mismo, utilizan. Es posible que un libro de esta clase, como lo son libros similares tipo La Ley de Murphy, se vuelva un referente en el cual las personas identifiquen por número la excusa que se les presente, convirtiéndose en una especie de broma privada entre los que lo hayan leído, lo cual´ por supuesto motivará a otras personas a leerlo. Esperamos que a través de e-mail (mexcusas@hotmail.com) los lectores manden sugerencias de excusas para incluir en posibles impresiones futuras, y que se constituya una pequeña comunidad alrededor del libro. Inclusive, podría pensarse en incluir el nombre de las personas que envíen excusas en las ediciones futuras. Aunque de un primer vistazo este libro pudiera parecer enfocado únicamente al humor, consideramos que Mexcusas y Techscusas tiene un fondo de entendimiento del ámbito de los negocios y la tecnología en México y en el mundo, y que bien puede utilizarse para reconocer una serie de errores que no deben cometerse y que, a final de cuentas, afectan la productividad de una empresa. Por ejemplo, las secciones que hablan de calidad total y del manejo de clientes en centros de atención telefónica, proveen al lector de un sentido práctico que va más allá de una simple lista de bromas y chistes.
