Si usted es gerente, jefe o vendedor, o si es padre, hermano, colega o amigo, seguramente ha enfrentado más de una vez la decepción de comprobar que sus empleados, clientes, hijos o compañeros no hacen lo que les pide. ´Cómo consigo que me hagan caso?´, se habrá preguntado mientras buscaba los recursos o argumentos para convencerlos. Si desea que una persona haga algo que usted le pide, facilítele la tarea. Si, por el contrario, quiere que alguien deje de hacer algo que a usted le molesta, hágasela más difícil, nos propone Rafael Sábat en este libro que resume sus experiencias como capacitador en el mundo empresarial y como observador curioso de la realidad que lo rodea. A través de modelos y técnicas sencillas, adaptados a nuestra realidad habitual, el autor nos proporciona las herramientas necesarias para aprender a persuadir, al tiempo que nos recuerda que, aunque sepamos manejar esos instrumentos, no podernos perder de vista que es importante respetar la voluntad ajena, vivir y dejar vivir