Presenta herramientas de aplicación práctica para el gerente que tiene que competir en el siglo XXI enfrentando un mundo fuertemente competitivo en el cual debe disponer de elementos prácticos para guiar la acción gerencial. La primera sección está enfocada en el papel del gerente. La segunda sección trata acerca de la toma de decisiones. La tercera sección contiene dos técnicas de diagnóstico del entorno. La cuarta sección presenta técnicas y conceptos útiles para la estrategia. La última sección presenta dos técnicas para negociaciones en el contexto empresarial.
