El autor afirma que, nos guste o no, cada vez que vemos por primera vez algo o a alguien, inmediatamente hacemos un juicio de valor.
Juzgamos según la primera impresión que nos causan las cosas o las personas. Y aunque nos puedan decir no juzgues por las apariencias, la verdad es que lo hacemos, ya que formamos parte de una cultura eminentemente visual y nuestras mentes reaccionan a lo que vemos. Pero lo importante no es que juzguemos, sino cómo lo hacemos, ¿juzgamos a través de la inteligencia, la empatía, la compasión
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Chipp Kidd es diseñador gráfico y ha sido ganador del Premio Nacional de Diseño otorgado por el Museo del Diseño Cooper-Hewitt del Instituto Smithsoniano de Washington.