Cómo conseguir los mejores resultados enseña cómo hacerse un director orientado a los resultados y a crear un centro de trabajo que saque a la luz lo mejor del persol, al mismo tiempo que desarrolla sistemas y procesos eficaces que mejoran la actuación. Los autores guían al lector a lo largo de sus ?cinco conceptos fundamentales para u actuación excelente? gracias a ejercicios interactivos, autoevaluaciones y otras herramientas prácticas. Esta guía le enseñará, paso a paso, cómo orientar los esfuerzos de toda la empresa hacia los resultados deseados, cómo crear un ambiente de trabajo positivo que propicie los logros, y cómo practicar la mejora continua que mantenga y optimice los resultados de explotación.