Impacto del cambio organizacional.
Fue Aristóteles quien habló acerca de una rara habilidad para estar enojados con la persona adecuada, en el grado adecuado, en el momento adecuado, con el propósito adecuado y en la forma adecuada.
Qué proféticas fueron sus palabras. Todo lo que sabemos de las organizaciones ha cambiado. Antes, la vida en el trabajo era estable, pero un nuevo léxico se ha desarrollado por completo, el cual incluye eufemismos tales como acortamiento, ajustamiento, postergamiento y reestructurando para describir el presente estado de caos y complejidad.
Estas nuevas realidades organizacionales quieren decir que los gerentes están siendo juzgados por un nuevo criterio. Para ser exitoso no sólo necesitas ser inteligente, necesitas ser emocionalmente inteligente.