Esta obra es el material de apoyo que siempre debe estar en su escritorio. Las relaciones laborales cotidianas cuentan con una sorpresa en cada caso, cada colaborador (trabajador) reacciona de diversas formas y nosotros también, por ello nos vemos obligados a tomar decisiones inmediatas e impostergables, las cuales no siempre estamos seguros de que sean las correctas y mucho menos prevemos reacciones. El Lic. Alberto Sánchez Luján, como resultado de las consultas y comentarios sobre recursos humanos por parte de las demás áreas de las empresas y de la práctica cotidiana, recogió las más frecuentes necesidades de todos aquellos que manejan lo más preciado de las empresas, ´el personal´, y plasma en esta obra una serie de conocimientos prácticos y aplicables en forma inmediata. Por otro lado, como aspecto vanguardista inserta términos, ideas y principios de ´La Nueva Cultura Laboral´. En este libro, el lector encontrará las herramientas prácticas básicas para el buen desempeño y toma de decisiones en el manejo de recursos humanos, con formatos de: