El mundo ha entrado en la era de la información. El estilo se sienta junto a la esencia. El lenguaje comercial se olvida de los aspectos prácticos para ocuparse de imágenes y percepciones, y en el agobiante mercado global, las marcas más fuertes son las que más se oyen. Pero aunque las marcas están más presentes y son más valiosas que nunca, están espuestas a un creciente número de amezas que hacen peligrar la fidelidad del cliente. Las marcas a examen > ció de preguntar a los gerentes de empresas con productos y servicios líderes cómo habían creado, mantenido, rescatado, extendido, valorado o entendido sus poderosas marcas. Sus respuestas aportan algus de las historias más cautivadoras del mundo empresarial contemporáneo, y revelan estrategias inestimables para la supervivencia de u marca.
