El libro de marketing para turismo más utilizado en el mundo en una edición a cuatro colores exhaustiva, innovadora, práctica, actualizada y adaptada al contexto real. Características destacadas:
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- Perspectiva internacional, conforme a la naturaleza del sector, pero prestando especial atención al contexto español e hispanoamericano.
- Cobertura de temas clave de actualidad como el marketing interno, el marketing de destinos y las relaciones públicas.
- Nuevo capítulo sobre el marketing online, que abarca aspectos como las redes sociales o las bases de datos.
- Casos de estudio al comienzo de cada capítulo.
- Recuadros sobre claves de marketing, relación de palabras clave, ejercicios prácticos, temas para el debate y resúmenes de los capítulos.
- Diseño vivo que incluye coloridas fotografías, gráficos y tablas.
