La variación constante de la información que se genera a nivel mundial, constituye la materia prima que los administradores utilizan para alizar la problemática actual y crear las estrategias adecuadas enfocadas no sólo a soluciorla, sino también a evitar, en lo posible, su repetición en el futuro. Alizar esta información e identificar las áreas con problemas para lograr un control administrativo, es el objetivo de la Metodología de la Investigación >. Por ello, esta obra es u guía imprescindible que explica claramente el proceso de la investigación, desde la recopilación de datos, elaboración de cuestiorios, medición y escalas, codificación y el uso de la computadora para el análisis de datos, hasta la preparación del informe. Además de los numerosos ejemplos contenidos en cada capítulo, el autor explica la importancia de la ética profesiol en el investigador.