Estamos en el comienzo de una época enfocada en el consumidor, una era con ganancias potencialmente enormes para los líderes en marketing, publicidad y medios si consiguen el enfoque correcto. El nuevo ambiente de medios está ´siempre listo´, accesible digitalmente a las audiencias de cualquier lugar en cualquier momento, y receptivo a su control. Mientras los consumidores se acostumbran a estas novedades, el mundo del marketing se transforma en uno en el que privan la constante experimentación, una perspectiva sutil por medio de nuevos parámetros y una innovación continua del mensaje publicitario visible, así como la cambiante infraestructura comercial detrás de ella. Los creativos líderes en Booz Allen Hamilton y la revista strategy + business, colaboraron para llevar a cabo una exploración actualizada de esta nueva época digital turbulenta pero promisoria y sus implicaciones para los ejecutivos corporativos y los profesionales de marketing y publicidad. La nueva era del marketing presenta a las compañías que están replanteando la forma en que llegaremos a los clientes en el futuro. Los secretos están en este libro, incluyendo cómo: