Son muchas las empresas que buscan cambios organizativos de largo alcance. Empresas que se esfuerzan por responder mejor a las necesidades de sus clientes y adaptarse a los mercados cambiantes. Compañias que intentan abordar la competencia, que buscan el desarrollo de nuevos productos y servicios, a la par que aspiran a aumentar la calidad y reducir costes. Los ejecutivos aplican entonces programas de cambio a través de un enfoque que va desde los subordidos a los directivos, y a la inversa. En este libro, los autores nos proponen u visión mixta de ambos métodos, aumentando de este modo el potencial de desarrollo y crecimiento, no por que uno u otro sean erróneos, sino incompletos. A su vez, exponen ambos enfoques con sus pros y contras hasta llegar al equilibrio de ambos, encontrando un modo más fructifero de realizar la tranformación. Un magnifíco libro, de lectura fácil y poragmática, que brinda u visión altertiva al cambio de organización de u empresa, acompañado de numerosos ejemplos tomados de empresas intercioles.