El presente libro describe el caso de una ejemplar empresa mexicana, la minera Peña Colorada, desde la perspectiva de quien fue su director general, y muestra como se cumplieron los objetivos fundamentales de la compañía: incremento en la productividad así como mejoramiento de la calidad de vida de sus trabajadores. En autor expone las bases conceptuales y la forma en que gradualmente fueron aplicándose dos enfoques administrativos que han representado importantes avances financieros, gerenciales y de recursos humanos: la Planeación Estratégica y Control Total de Calidad.
