Al principio del nuevo milenio, nuestra investigación fue impulsada por esta pregunta única y sencilla. Tenía impacto. El público al que nos dirigíamos de todo el mundo se paraba a pensar cuando se la planteábamos. Las salas se silenciaban mientras las personas consideraban su derecho a liderar y la voluntad de sus seguidores de ser liderados por ellas. Un artículo aparecido en la Harvard Business Review que llevaba por título esta pregunta produjo una avalancha de comunicación. Durante los cinco últimos años, la cuestión nos ha llevado por direcciones que nos han fascinado, apasionado y, a menudo, desconcertado. En este período, hemos entrevistado a docenas de líderes (y a sus seguidores) del mundo corporativo y de otros ámbitos, desde escuelas a hospitales, pasando por organizaciones deportivas y otros lugares. Al fin y al cabo, el liderazgo lo abarca todo. No es un dominio exclusivo de directores generales prominentes. A medida que hemos seguido trabajando con estudiantes y clientes de consultoría, hemos aprendido todavía más.