Un sistema gerencial creado por la prestigiosa Organización Gallup basado en el comportamiento de más de 10 millones de clientes, 3 millones de empleados y 200.000 directivos > ?La manera sobria y sensata de mejorar su balance final reforzando la probada fortaleza de sus empleados y sin la menor especulación.?
Martin Seligman
Titular de la Cátedra Fox Leadership de Psicología, Universidad de Pennsylvania
¿Qué tienen en común las mejores organizaciones del mundo? Saben que sus recursos más valiosos son los empleados y los clientes. Y las mejores compañías entienden lo siguiente por encima de todo: la gente, en primer lugar, es emocional, en segundo, racional. Por esa causa, los empleados y los clientes deben estar emocionalmente involucrados a fin de que las organizaciones alcancen su máximo potencial. Las investigaciones de la Organización Gallup no sólo lo confirman, sino que revelan los secretos para crear y dirigir una ´ economía emocional ´ que brindará ilimitadas oportunidades a su empresa.
¡Siga esta ruta! le muestra que los métodos tradicionales de involucrar a la gente ya son inaplicables en el mundo actual. En cambio, le ofrece un sistema gerencial llamado La Ruta Gallup, basado en estrategias probadas y revolucionarias que usan las empresas de mayor éxito. Aprenderá los requisitos básicos para lograr la máxima eficacia en la empresa, forjará vínculos inquebrantables entre empleados y clientes con las ´34 Rutas de Actuación Superior ´, conocerá los tres vínculos que promueven la productividad y el crecimiento, descubrirá los mejores motivadores de empleados y clientes y mucho más. Si ignora la economía emocional, se privará de mejores resultados financieros.
¡Siga esta ruta! ayudará a su compañía a crear relaciones de un cliente y un empleado por vez y le ofrece recorrer un nuevo y flamante camino. Lo único que tiene que hacer es valorar y desarrollar las relaciones humanas de su entorno y entonces transformará su negocio, empiece hoy mismo.
