El objetivo primordial de esta obra es proporcionar una visión actual de los diferentes sistemas de medición del redndimiento que cualquier organización puede utilizar, así como las tecnologías de soporte adecuadas para los mismos. El enfoque del libro facilita la utilización de los sistemas de medición descritos y resalta la importancia de que las organizaciones actuales y futuras utilicen dichos sistemas para medir su rendimiento desde un enfoque integral. Es una obra perfecta para los lectores que, teniendo conocimientos básicos de gestión y direcicón de empresas, deseen amplair sus conocimientos en cuanto a dirigir con éxito cualquier tipo de empresas.