Convertir a los oponentes en aliados, desarmar a los negociadores que regatean demasiado, convencer a los clientes más obstinados, poner fin a las evasivas y desviar ataques inesperados, serán algunas de las habilidades que este libro le permitirá cultivar en el ámbito de los negocios. El método Ury no se basa en ganarles a los contrincantes, sino en ganárselos; en lograr que estén de acuerdo con usted y no en que se pongan de rodillas. Mediante la aplicación de estas técnicas logrará crear valor para usted y para su contraparte en un ambiente de cordialidad y relaciones a largo plazo.