- Técnicas prácticas que le indican cómo identificar y entender a la gente difícil
- El texto, muy accesible, y las ilustraciones abarcan todos los aspectos sobre cómo obtener cooperación para mejorar el desempeño
- Los sencillos cuestiorios le permiten estar completamente preparado para solucior los conflictos con eficiencia
- Gráficos y diagramas de flujo, fáciles de comprender alizan distintas opciones para cada situación.
Aprenda cómo manejar las relaciones difíciles en el trabajo y logre resultados positivos en situaciones negativas. Tratar con gente difícil > le enseña a identificar y entender las relaciones problemáticas y a alizar sus opciones para resolverlas. Contiene técnicas prácticas para lograr la cooperación y explica cómo lidiar con los conflictos. Las recomendaciones le ayudan a tratar con situaciones de la vida real y a desarrollar habilidades para dirigir mejor a su gente.
