El consumidor ya puede ser abordado en su kilﾃｳmetro cero. Directamente, sobre todo de forma internﾃ｡utica. Co-crear con ﾃｩl. Construir conjuntamente la propuesta de valor. Ajustarla al precio que desea pagar en cada momento, al canal y al tiempo.ﾃ｡Este es la gran revoluciﾃｳn del marketing interactivo y social que ya resulta posible ahora frente a otros enfoques mﾃ｡s indirectos del pasado. Tal lo concebimos en esta obra. Se trata de identificar primero el entorno del cliente y de sus redes. Y para desarrollar la relaciﾃｳn con ﾃｩl, tejer posteriormente la propuesta estratﾃｩgica y la operativa. Reivindicamos aquﾃｭ la parte estratﾃｩgica del marketing, un poco vapuleada en los ﾃｺltimos tiempos, si se desea alcanzar el ﾃｩxito en la operativa.ﾃ｡El libro se complementa con una introducciﾃｳn a las relaciones entre el management general y el marketing. De este modo, se revisan las aportaciones mﾃ｡s interesantes de los grandes pensadores desde Schumpeter a Kotler pasando por Poner, Minzberg, Drucker o Hamel, entre otros. Igualmente, en el capﾃｭtulo final se trata de la planificaciﾃｳn, del liderazgo y del control del plan como ﾃｺnica vﾃｭa de alcanzar los resultados fijados.
