Este texto explica de manera conceptual el papel que desempeñan los métodos cuantitativos en el proceso de toma de decisiones. Describe los métodos cuantitativos y explica cómo funcionan. Así mismo demuestra la manera en que los responsables de la toma de decisiones los pueden interpretar y aplicar. Características: Orientado a aplicaciones y utiliza el procedimiento de escenarios de problemas. Incluye un capítulo (17) sobre los procesos de Markov. énfasis sobre aplicaciones y el uso de los métodos cuantitativos para la resolución de problemas reales.
