En la actualidad, y cada vez más, las empresas están buscando medidas de desempeño que les proporcionen información cuantitativa para explicar lo que está sucediendo dentro de ellas. Sin embargo, para comprender por qué, es necesario observar los datos cualitativos que descansan en la mente y el corazón de la fuerza laboral. La mayor ventaja competitiva que toda organización puede tener hoy es su gente, y las investigaciones en este campo han demostrado que atraer el talento correcto y reducir la rotación de personal son tácticas que ofrecen un beneficio financiero directo. Por qué el personal permanece y por qué se va analiza algunas de las razones por las que los empleados llegan a una compañía y por qué se quedan. Convertirse en un trabajador por elección no es un ejercicio ni una aplicación, sino, más bien, un compromiso con la manera como se van a hacer los negocios. Una organización que crea una cultura de apoyo y logra una administración eficaz que conquista el compromiso del empleado y su satisfacción laboral, es una forma de convertirse en un empleado por elección.
